Tillgänglighet för sotargruppen.se

Sotargruppen står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Här beskriver vi hur sotargruppen.se uppfyller kraven på tillgänglighet, vilka brister vi känner till och hur du kan höra av dig om något inte fungerar.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Webbplatsen är delvis förenlig med WCAG 2.1 nivå AA. Det är den nivå som den europeiska standarden EN 301 549 och tillgänglighetsdirektivet hänvisar till. Bristerna vi känner till står nedan.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Du kan alltid nå oss på telefon och e-post. Kontaktuppgifterna till ditt lokala kontor finns på vår kontaktsida.

Rapportera brister

Hittar du något som inte fungerar, eller som vi inte har beskrivit här? Mejla oss på info@sotargruppen.se. Skriv vilken sida det gäller och vad som inte fungerade, så återkommer vi.

Kända brister

• Chattknappen nere i hörnet går inte att nå med tangentbordet och har inget namn som skärmläsare kan läsa upp (WCAG 2.1.1 och 4.1.2). Chatten kommer från en extern leverantör, och vi kan inte ändra knappen själva. Telefon, e-post och kontaktformulär fungerar med tangentbord.
• Text i bilder. På 13 sidor finns text som är en del av den stora bilden överst. Texten går inte att förstora utan att bilden blir suddig, och den läses inte upp. På fem av sidorna har texten för låg kontrast mot bakgrunden (WCAG 1.4.3 och 1.4.5). Samma information finns alltid i vanlig text på sidan. Bilderna görs om utan text.
• Startsidan i mobilen: en kort text ligger över ett foto, och kontrasten är för låg på delar av bilden (WCAG 1.4.3).
• Skärmläsare. Vi har inte testat webbplatsen med skärmläsare (NVDA eller VoiceOver) ännu.

Innehåll som inte omfattas

• Bokningsportalen ligger hos en annan leverantör, på skorstensfejare.se. Vi har inte granskat den. Du kan alltid boka, boka om eller avboka på telefon i stället.
• Taxor och frister som PDF-filer kommer från Räddningstjänsten Storgöteborg och ligger på deras webbplats.
• Texterna under Tips och råd hämtas från en annan webbplats. Sidorna har mätts med samma verktyg som resten av webbplatsen, men texterna skrivs inte av oss.

Hur vi har testat webbplatsen

Vi granskade webbplatsen den 21 oktober 2026, i både dator- och mobilvy:

• automatisk granskning med verktyget axe-core mot WCAG 2.1 nivå A och AA, på en sida av varje sidtyp
• mätning av kontrasten för alla länkar och knappar på webbplatsens 70 sidor: i vila, när muspekaren ligger över och när de har tangentbordsfokus
• en genomgång av webbplatsen med tangentbordet, för att kontrollera att du alltid ser var du är.

Automatiska verktyg hittar inte alla brister. Därför redovisar vi också det vi inte har testat.

Redogörelsen uppdaterades senast den 28 oktober 2026.